Memahami Motivasi Konsumen

Pengertian Motivasi
Siklus Proses Motivasi

Mengetahui tentang Kebutuhan Dasar Manusia

Konsep dasar manusia
Hirarki kebutuhan dasar manusia
Penjelasan teori X dan Y

Memahami tentang Kepribadian dan Gaya Hidup Konsumen

Gambaran sebuah kepribadian
Pembahasan tentang kepribadian freud

Memahami tentang Saluran Komunikasi

Pengertian Komunikasi
Komponen komunikasi
Faktor Penghambat Komunikasi

Memahami tentang Budaya Organisasi Terhadap Perilaku Konsumen

Pentingnya Budaya Organisasi
Kelompok
Budaya Organisasi

Mengetahui tentang cara pandang atau persepsi konsumen

Definisi persepsi
Faktor-faktor yang mempengaruhi
Fungsi persepsi

Evaluasi Tengah Semester / UjianTengan Semester

Memahami tentang proses pembelajaran konsumen

Unsur pembelajaran konsumen
Teori pembelajaran perilaku

Memahami tentang pengolahan informasi dan persepsi konsumen

Tahap pengolahan informasi
Pemaparan dari 5 tahapan dari pengolahan terhadap persepsi konsumen

Memahami tentang lingkungan serta pengambilan keputusan Konsumen

Arti dan Pentingan lingkungan konsumen
Pengertian situasi konsumen
Lingkup keputusan pembelian
Proses pengambilan keputusan oleh konsumen

Karakakteristik Demografi, Ekonomi, dan Sosial Konsumen

Demografi dan Subbudaya Konsumen
Karakteristik Ekonomi Konsumen
Kelas Sosial Konsumen

Memahami tentang pengaruh teknologi terhadap perilaku konsumen

Telepon Genggam
Transportasi
Sistem Pembayaran

Memahami tentang proses pembelian, konsumsi dan kepuasan konsumen

Pembelian
Proses Pembelian
Konsumsi dan Loyalitas Merk

Memahami tentang Tanggung Jawab Sosial Terhadap Konsumen

Kepentingan produsen dan Konsumen
Praktik Penjualan terhadap konsumen

Evaluasi Akhir Semester / Ujian Akhir Semester